Mises à jour trimestrielles pour xDM et xDI
De nouvelles versions qui suivent le rythme de votre stratégie de données
Depuis toujours, nous nous engageons en faveur de la réussite de nos clients. Aujourd’hui, les innovations que nous apportons à notre plateforme s’alignent sur cet objectif. Ainsi, à compter de janvier 2023, nous publierons des mises à jour pour xDM et xDI tous les trimestres.
Les principales nouveautés
Nous revoyons la fréquence de publication des nouvelles versions de notre plateforme (xDM + xDI) ainsi que le calendrier de maintenance/fin de vie de nos produits.
Nous publierons tous les trimestres de nouvelles versions LTS ou MS.
Support: LTS vs MS
Pour les grandes entreprises effectuant une mise à niveau progressive : versions LTS (Long-Term Support, support à long terme) publiées tous les ans, gérées pendant 2 ans à compter de la version initiale et prises en charge pendant 3 ans à compter de la version initiale.
Pour les clients ayant besoin de nouvelles fonctionnalités : versions MS (Mainstream Support, support standard) publiées tous les trimestres, gérées pendant 4 mois à compter de la version initiale et prises en charge pendant 1 an à compter de la version initiale.
Gestion des versions de la plateforme
Nous mettrons à jour la convention de dénomination des versions de notre plateforme afin qu’elle reflète les deux options de support. Vous trouverez ci-dessous les dernières versions pour xDM et xDI.
Découvrez Semarchy xDM 2023.1.0
Découvrez Semarchy xDI 2023.1.0
Communication
Si vous êtes actuellement client de Semarchy, nous vous avons envoyé un e-mail et vous pouvez consulter l’annonce relative à ces changements que nous avons publiée sur le forum client. Les conditions les plus à jour sont disponibles dans la politique de support mondial standard de Semarchy.
Des versions alignées et mises à jour tous les trimestres
Les fonctionnalités et mises à jour de Semarchy xDM et xDI auront lieu tous les trimestres et seront publiées selon le même calendrier. La publication des nouvelles versions de notre plateforme sera ainsi plus prévisible – ce qui facilitera la planification côté client. Le modèle de version de xDM et xDI sera mis à jour en conséquence pour plus de lisibilité.
Bénéficiez d’une intégration de données performante, agile et extensible pour tous les styles et cas d’utilisation.
- Le nouveau modèle de numéro de version sera le suivant :<annee_de_publication>.<trimestre_de_publication>.<version_de_correctif>.
- La première version de xDM et xDI conforme à ce nouveau modèle sera publiée au premier trimestre 2023.
- La prochaine version publiée au deuxième trimestre 2023 s’appellera xDM/xDI 2023.2.0.
- Les versions des correctifs publiés après xDM/xDI 2023.1.0 suivront le modèle 2023.1.1, 2023.1.2, etc.
Versions LTS vs MS
Long-Term VS Maintenance Releases
Nous revoyons la fréquence de publication des nouvelles versions de notre plateforme (xDM + xDI) ainsi que le calendrier de maintenance/fin de vie de nos produits.
Nous publierons tous les trimestres de nouvelles versions LTS ou MS.
Les versions LTS sont publiées tous les ans et incluent de nouvelles fonctionnalités. Elles sont gérées pendant 2 ans à compter de la version initiale et prises en charge pendant 3 ans à compter de la version initiale.
Public cible : les versions LTS sont particulièrement adaptées aux clients dont les environnements évoluent lentement ou qui souhaitent pouvoir compter sur un environnement entièrement pris en charge pendant une période prolongée, sans avoir à effectuer de mises à niveau.
Les versions MS sont publiées tous les trimestres et incluent de nouvelles fonctionnalités. Elles sont gérées pendant 4 mois à compter de la version initiale et prises en charge pendant 12 mois à compter de la version initiale.
Public cible : les versions MS accélèrent la mise à disposition des nouvelles fonctionnalités pour les clients qui souhaitent accéder aux dernières améliorations dès qu’elles sont disponibles. Les correctifs ne sont disponibles que pour la dernière version MS. Ainsi, nous recommandons aux utilisateurs de toujours déployer chaque nouvelle version MS dès sa publication.
Échangez avec les experts de notre équipe de support
Nous sommes au service de votre réussite – c’est pourquoi 100 % de nos clients interrogés au cours des 12 derniers mois nous recommanderaient. Vous voulez savoir en quoi ces changements soutiennent vos objectifs en matière de données ? Contactez-nous sans plus attendre : nous répondrons à toutes vos questions.
De nouvelles conditions et un support sans faille
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Nouvelles conditions de maintenance
Les correctifs et les mises à jour de sécurité seront publiés pendant les périodes de maintenance pour les versions LTS (2 ans) comme pour les versions MS (4 mois). Après cette période, les clients devront effectuer une mise à niveau vers une version plus récente incluant les correctifs requis.
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Support sans faille
Si nous modifions nos conditions de maintenance et de publication de nouvelles versions, nous nous engageons encore et toujours à garantir la réussite des entreprises qui nous font confiance. Les clients pourront donc toujours signaler leurs problèmes et ouvrir des tickets auprès de l’équipe technique pendant les périodes de support pour les versions LTS (3 ans) et MS (12 mois). Pour les versions LTS comme pour les versions MS, les correctifs seront publiés tous les mois, et plus fréquemment en cas de problèmes critiques.
La maintenance et la prise en charge des versions précédentes prendront fin conformément à un calendrier publié sur le site Web. La dernière version de ce calendrier sera indiquée dans la politique de support mondial standard de Semarchy.
Des questions ?
FAQs
Tout changement apporte son lot d’interrogations. Vous trouverez ci-dessous quelques-unes des questions que l’on nous pose le plus fréquemment. Ce qui ne change pas, c’est notre détermination à conserver notre place de leader des plateformes de données et à assurer la réussite de nos clients.
Nous accélérons la fréquence de publication des nouvelles versions afin de mieux servir nos clients en lançant de nouvelles fonctionnalités sur le marché. Nous implémentons l’approche LTS/MS afin de trouver un équilibre durable entre nos efforts de maintenance (correctifs) et d’innovation (nouvelles fonctionnalités)
Avant ce changement :
Les nouvelles versions majeures ou mineures étaient publiées irrégulièrement, généralement tous les 18 mois. Par conséquent, les clients ne bénéficiaient pas d’une innovation constante et attendaient plus longtemps les nouvelles fonctionnalités.
La date de fin de maintenance d’une version était liée à la date de la prochaine version (2 ans après la dernière version), ce qui compliquait la planification de mises à niveau régulières.
La nouvelle fréquence de publication assure un flux de fonctionnalités plus régulier et permet de planifier le cycle de vie et la mise à niveau des déploiements de produits Semarchy.
L’accélération de la fréquence de publication aura un impact positif sur la feuille de route de la plateforme de données unifiée de Semarchy. Les clients peuvent compter sur un flux régulier d’innovations et de nouvelles fonctionnalités.
Cela signifie que cette version est éligible aux correctifs (notamment de sécurité). Les versions qui ne bénéficient plus de la maintenance ne sont pas éligibles aux correctifs, y compris de sécurité.
Cela signifie qu’un client peut contacter le support technique et ouvrir des tickets pour cette version.
Toutes les versions bénéficiant actuellement de la maintenance recevront des correctifs. Les clients exécutant une version qui ne bénéficie plus de la maintenance seront encouragés à effectuer une mise à niveau vers une version ultérieure afin de résoudre leurs problèmes.
Tous les bugs et problèmes de sécurité sont toujours corrigés sur les versions en cours de développement. Le rétroportage consiste à résoudre ces problèmes dans une version utilisée par les clients et à publier un correctif pour cette version. Tous les correctifs ne sont pas rétroportés. En général, les correctifs critiques et de sécurité sont rétroportés à la discrétion de Semarchy. Le rétroportage est effectué sur les versions bénéficiant de la maintenance.
Non, les acronymes MS/LTS désignent simplement des types de versions que les clients peuvent installer ou mettre à niveau à tout moment. Pour simplifier, la « première version publiée chaque année » est une version LTS, qui est gérée/prise en charge pendant une période plus longue. Les « versions publiées ultérieurement dans l’année » sont des versions MS, qui sont gérées/prises en charge pendant une période plus courte.
Le chemin de mise à niveau est ouvert. Les clients peuvent effectuer une mise à niveau de n’importe quelle version (MS et LTS) vers n’importe quelle version suivante (MS ou LTS). Par exemple, les clients peuvent effectuer leur développement sur une série de versions MS pour bénéficier du flux des fonctionnalités standard et passer à une version LTS ultérieure pour que les fonctionnalités de leur environnement de production soient stables.
Il n’est pas obligatoire de procéder à une mise à niveau, mais nous le recommandons fortement. Une version qui ne bénéficie plus de la maintenance continuera à fonctionner comme d’habitude. Cependant, si un client a besoin d’un correctif sur cette version, nous lui demanderons d’effectuer une mise à niveau vers une version ultérieure, qui inclura le correctif en question.
Nous sommes dans la moyenne des éditeurs de logiciels de notre marché. Nous suivons les trois tendances majeures du secteur des logiciels : le nombre croissant de CVE (Common Vulnerabilities and Exposures, vulnérabilités et expositions communes) affectant les logiciels oblige les éditeurs et les fournisseurs open source à accélérer la fréquence de publication de leurs nouvelles versions et à réduire la durée de vie de leurs produits – ce qui nécessite des mises à niveau plus fréquentes côté utilisateur
Les versions MS sont publiées tous les trimestres et l’avant-dernière version MS est gérée pendant un mois suivant la publication de la dernière version MS. N’oubliez pas que la mise à niveau n’est pas obligatoire, mais qu’elle est recommandée pour recevoir des correctifs. Les clients qui ne sont confrontés à aucun bug ou problème de sécurité dans leur environnement peuvent envisager de sauter une ou plusieurs versions MS et de passer directement à la prochaine version LTS ou MS.
Vous avez plus de questions ?
Notre stratégie d’innovation évolue
En tant qu’entreprise résolument orientée client, nous sommes heureux d’annoncer la publication de mises à jour régulières et trimestrielles de notre plateforme pour xDM et xDI. Nos clients étant des leaders des données, notre engagement leur permettra de pérenniser leur stratégie.
Lisez la suite pour en savoir plus sur les mises à jour de notre plateforme pour xDM et xDI.