Semarchy MDM vs. TIBCO EBX

Choisir la bonne plateforme de gestion des données de référence (MDM) pour votre organisation est essentiel.

Le Master Data Managementest fondamental pour extraire et exploiter pleinement toute la valeur de vos données. En consolidant vos données en une seule source de vérité, le MDM permet une prise de décision basée sur les données, vous aidant à améliorer l’efficacité et à stimuler la croissance de votre entreprise. Avec autant d’enjeux liés à la gestion des données de référence , il est important de choisir un outil qui répond à vos besoins. 

Vos priorités peuvent évoluer, mais vous voulez une plateforme bien supportée, facile à utiliser et offrant un retour sur investissement rapide. 

Cet article compare deux solutions bien connues : Semarchy MDM (partie de la plateforme de données Semarchy) et TIBCO EBX (partie de la plateforme TIBCO). Nous les comparerons dans trois domaines clés :

• Expertise et support MDM
• Facilité d’utilisation technique
• Expériences à long terme des clients

Expertise et support MDM

Les solutions de Master Data Management MDM peuvent apporter d’énormes bénéfices à votre organisation, mais l’accompagnement par une équipe support experte est  indispensable pour vous assurer que votre initiative MDM démarre et fonctionne sans accroc. Pour cette raison, recherchez un éditeur ayant un historique de mises en œuvre réussies. 

TIBCO EBX promet une solution MDM flexible et agile, mais le socle MDM a historiquement été moins un focus dans l’offre globale de TIBCO. Au lieu de cela, TIBCO est connu pour ses puissants outils d’intégration de données. 

Semarchy, en revanche, est né en tant que pur player et possède des années d’expérience en MDM, comme en témoignent la large base de clients de l’entreprise et la longue liste de clients satisfaits. Plus de 400 organisations à travers le monde utilisent Semarchy, y compris plus de 30 entreprises du Fortune 500. Les utilisateurs incluent des marques de renom dans des secteurs variés tels que le retail, l’industrie, les services financiers ( banques & assurances ), l’éducation et l’hôtellerie. 

Par exemple, l’entreprise Chipotle, une chaîne de restaurants populaire aux US, a utilisé Semarchy MDM pour maîtriser d’énormes volumes de données provenant de ses 2 500 magasins, entraînant des avantages à travers l’entreprise :

• Réduction des coûts opérationnels grâce à un processus unique de gestion des données.
• Amélioration de la notoriété de la marque grâce à des expériences client basées sur les données.
• Conformité améliorée grâce à une meilleure traçabilité des données. 

Semarchy se distingue également par une équipe support composée d’experts data et des niveaux élevés de satisfaction client : 

• Chez Semarchy, nos équipes consulting et gestion de projet cumulent plus de 140 années d’expérience combinée. 
• 80% de nos utilisateurs mesurent le ROI avec une solution pleinement opérationnelle en moins de 12 semaines. 
• 100% de nos utilisateurs déclarent MDM avoir atteint leurs objectifs de déploiement de leur projet MDM au cours des 12 derniers mois.

Les utilisateurs saluent très positivement le support de Semarchy :

« L’assistance fournie par l’équipe Semarchy lors de notre phase de déploiement a surpassé toutes mes expériences précédentes en matière de support d’un éditeur logiciel. De plus, le soutien continu des équipes a été exceptionnel, que ce soit lors des appels ou des réponses rapides et efficaces aux questions et tickets ouverts sur le portail support. »

Directeur projetl MDM, juin 2024 (Gartner Peer Insights) 

Semarchy se distingue en matière d’expertise et d’expérience MDM.

Gartner donne à Semarchy MDM une note globale de 4,7/5, tandis que TIBCO EBX obtient seulement 3,9/5 (avril 2025).

Facilité d’utilisation technique

L’un des avantages offert par les solutions MDM est de  transfèrer une partie des accès aux données des équipes IT aux utilisateurs métier. Des tableaux de bord intuitifs en passant pardes fonctionnalités avancées doivent permettre aux utilisateurs métier de tirer le meilleur parti d’une solution MDM sans nécessiter de connaissances techniques avancées. 

TIBCO EBX est à la traîne compaté à Semarchy dans ce domaine. Bien que TIBCO EBX offre certains outils puissants, vous avez besoin de connaissances en langage de programmation Java pour obtenir une grande partie de ces fonctionnalités enrichies. Cela élève la barrière à l’entrée et exclut d’emblé le choix TIBCO pour les organisations qui n’ont pas d’expertise en Java. 

D’autre part, Semarchy MDM offre une configuration zéro-code et une automatisation des tâches par simple paramétrage. Cela rend son apprentissage et son utilisation faciles. Le développement sans code vous permet de construire et de déployer rapidement des applications de données personnalisées qui apportent rapidement une valeur sur votre activité. Vous bénéficiez d’un coût total de possession avantageux, car la plateforme ne nécessite pas d’investir sur des experts Java au sein de votre équipe. 

La facilité d’utilisation de Semarchy se reflète dans les critiques réelles : 

« Le produit lui-même est facilement configurable, l’interface utilisateur intuitive nécessite peu ou pas d’ajustement dès le départ, et son déploiement sur notre plateforme AWS s’est déroulé sans problème. Le support pendant la mise en œuvre via leur [Semarchy’s] programme de succès client a été très utile. »

Chef de projet, décembre 2023 (Gartner Peer Insights) 

L’interface orientée business de Semarchy MDM accélère l’adoption par les utilisateurs et en fait un choix attrayant pour les parties prenantes non techniques. Dentsu, la cinquième plus grande entreprise de médias au monde, a déclaré ce qui suit : 

« Tout le monde a adoré l’interface utilisateur robuste de Semarchy. Certains autres produits étaient très techniques, donc peu attrayants, mais la conception intuitive et orientée business de Semarchy nous a aidés à vendre la plateforme à des cadres non techniques. Nous avons également pu charger nos données sur la plateforme rapidement. Cela nous a permis de démarrer tout de suite et de montrer les avantages de Semarchy aux parties prenantes. »

Anish Raivadera, responsable technique MDM, Dentsu 

Semarchy MDM se distingue par sa puissante suite d’outils de gestion des données avec une interface convivial. Le développement low-code et les tableaux de bord orientés business permettent aux utilisateurs de tous niveaux de mieux gérer et utiliser les données.

Expériences à long terme des clients

En plus de la facilité d’utilisation et du support expert, la plateforme MDM idéale évoluera avec votre entreprise et offrira des mises à niveau faciles vers de nouvelles versions. Ce sont ces fonctionnalités qui font d’un outil MDM une bonne option à long terme. 

Les utilisateurs de TIBCO EBX ont signalé des problèmes lors de la mise à niveau de la version 5 à 6. Par exemple, une critique disponible sur le site Gartner Peer Insights déclare : « Nous avions l’impression d’être des bêta-testeurs pour la version 6.0 » (senior ingénieur solutions , avril 2023). 

Semarchy MDM, cependant, rend l’expérience utilisateur lors de la maintenance du produit incroyablement plus simple. Des parcours de mise à niveau simples et un support continu garantissent que la plateforme offre un retour sur investissement pendant plusieurs années. La scalabilité de Semarchy MDM est également bien évaluée, faisant de la plateforme un choix fiable pour résoudre les défis futurs en matière de données : 

« Nous avons fait le choix Semarchy depuis plus de cinq ans maintenant, et notre confiance dans notre décision n’a fait que se renforcer. Nous avons commencé avec un seul cas d’usage, qui a livré un retour sur investissement à lui seul. Avec le temps, nous avons donc construit une solution complète à 360° pour nos données clients, en l’intégrant de manière transparente à tous les points de contact… La scalabilité du produit et son écosystème nous permettent de construire des nouveaux modéles de manière progressive, en améliorant constamment nos processus… Semarchy n’est pas qu’un simple fournisseur MDM ;  ils sont  véritablement des partenaires de confiance. »

Director of Enterprise Data and Advanced Analytics, avril 2024 (Gartner Peer Insights) 

Semarchy MDM est un choix flexible et adapté pour l’avenir.  La solution évolue avec votre organisation pour résoudre de nouveaux cas d’utilisation. Il n’est pas surprenant que la plateforme soit mieux notée que TIBCO EBX pour sa facilité de maintenance : Gartner donne à Semarchy MDM 4,3/5 pour la facilité de déploiement, d’administration et de maintenance, tandis que TIBCO EBX obtient 3,9/5 (avril 2025). 

Semarchy a également reçu la distinction Choix des clients dans le rapport Gartner® Peer InsightsTM « Voice of the Customer » 2024, avec 97% des utilisateurs prêts à recommander la plateforme.

En résumé 

Semarchy MDM et TIBCO EBX promettent tous deux des fonctionnalités puissantes. Il ne fait aucun doute que vous pouvez déployer un projet de MDM avec l’une ou l’autre plateforme, mais Semarchy se distingue par son support expert, sa facilité d’utilisation et la satisfaction à long terme des clients des atouts majeurs dans les projets MDM pour accélérer et sécuriser vos déploiements

Vous pourriez déployer Semarchy MDM en quelques jours et mesurer vos premiers retours sur investissements en 12 semaines. 

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