La puissance du Customer 360 : une approche basée sur la gestion des données de référence (MDM)
Et si vous pouviez consolider toutes vos données clients dans une vue unique et complète ?
Découvrez Customer 360, une approche portée par la Master Data Management (MDM). Cette stratégie puissante transforme des sources de données disparates en un hub centralisé, fiable et précis d’insights clients. Téléchargez notre eBook détaillé pour en savoir plus.
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Libérez tout le potentiel de vos données clients
Les entreprises peinent à gérer la quantité croissante d’informations clients dispersées sur de multiples plateformes. Des données fragmentées entraînent des occasions manquées et une vision incohérente du client.
La bonne nouvelle ? Vous disposez déjà des données nécessaires pour réussir ; il vous suffit d’adopter la bonne approche pour les exploiter efficacement.
Customer 360 : la clé d’une compréhension client unifiée
Notre ressource complète, « La puissance du Customer 360 : une approche basée sur la gestion des données de référence », explore en profondeur les avantages et les stratégies pour atteindre une vision client à 360 degrés.
Ce guide fournit une feuille de route étape par étape pour surmonter la fragmentation des données et libérer tout le potentiel de vos informations clients.
Ce que vous apprendrez :
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- Comment consolider et nettoyer vos données clients pour obtenir des insights fiables
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- Des stratégies pour enrichir l’expérience client grâce à la personnalisation
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- Des leviers pour renforcer la collaboration interne via une source unique de vérité
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- Les meilleures pratiques pour assurer la sécurité et la conformité des données
Points clés
Marketing personnalisé :
Découvrez comment des communications ciblées peuvent augmenter les ventes de 19 %.
Efficacité opérationnelle :
Apprenez comment un hub de données unifié fluidifie les processus et renforce la collaboration interservices.
Décisions pilotées par les données :
Comprenez comment des données précises mènent à de meilleures stratégies d’entreprise et à une satisfaction client accrue.
Faites confiance à vos données… et à vos pairs
Semarchy a été reconnu comme Strong Performer dans le rapport Gartner® Peer Insights™ Voice of the Customer 2025 pour les solutions de Master Data Management, une distinction qui témoigne de notre engagement envers une gestion de données de haute qualité. 97 % de nos clients sont prêts à recommander Semarchy, sur la base de 39 avis au 31 mars 2025.
Voice of the Customer est un document qui synthétise les retours des utilisateurs Gartner Peer Insights pour aider les décideurs dans leurs choix technologiques.
Semarchy a été désigné Champion du Master Data Management par Software Reviews, propulsé par Info-Tech.
Cette évaluation s’appuie sur les retours directs d’utilisateurs vérifiés concernant leur expérience avec les principaux éditeurs de logiciels. Semarchy surpasse ses concurrents sur l’ensemble des indicateurs clés de satisfaction.
Semarchy figure également dans la ShortList™ de Constellation Research Inc. pour le Master Data Management.
Constellation évalue plus de 15 solutions et établit sa ShortList™ à partir de requêtes clients, de retours partenaires, de références clients, de projets de sélection de fournisseurs, de parts de marché et de recherches internes.
Explorez et apprenez-en plus
Des articles de blog aux guides produits, et bien plus encore — nous sommes là pour vous accompagner tout au long de votre parcours data.