L’American Association of Insurance Services (AAIS) est la seule organisation nationale de conseil à but non lucratif pour l’industrie des assurances de biens aux États-Unis. Elle a transformé son approche de la gestion des données pour soutenir sa plateforme interactive de développement et livraison de produits. Avec l’implémentation de Semarchy Data Platform, AAIS a rationalisé les processus de gouvernance, automatisé les workflows de données et donné à ses équipes un accès à des insights plus rapides et pertinents.

En tant que leader en solutions de conseil aux assureurs de petite et moyenne taille, AAIS a rencontré plusieurs défis dans la gestion de ses processus de données :

• Données éparpillées sur différentes plateformes
  Les assureurs stockaient leurs données dans des formats et structures divers, ce qui créait des obstacles importants à l’harmonisation et l’usabilité.
• Ingénierie des données manuelle
  Les workflows de données exigeaient un grand nombre d’opérations manuelles, une perte de temps et de ressources pour des équipes importantes comme les actuaires et le développement de produits.
• Failles de conformité et d’auditabilité
  Le manque de gouvernance standardisée et de suivi des workflows compliquait le respect des normes réglementaires.
• Flexibilité limitée pour les utilisateurs
  Les utilisateurs non techniques devaient lutter avec des systèmes rigides qui ne permettaient pas l’accès aux données en libre-service, ni des ajustements dynamiques en fonction de l’évolution du marché.

AAIS s’est associé à Semarchy pour concevoir une expérience unifiée qui permettrait de surmonter ces obstacles. Leur approche s’est concentrée sur plusieurs aspects :

• Harmonisation des différentes sources de données : La plateforme MDM de Semarchy agrège et résout les conflits des données de plusieurs formats et structures, afin de créer un lac de données cohérent et centralisé.
• Automatisation des workflows de données : Les opérations ETL basées sur des processus gouvernés ont permis de réduire la charge de travail manuelle, tout en vérifiant la haute qualité des résultats pour la livraison des produits.
• Fonctionnalités libre-service : Une interface utilisateur intuitive et flexible permet aux utilisateurs non techniques d’accéder aux données et de les gérer de manière indépendante pour réduire la dépendance aux équipes techniques.
• Renforcement de la conformité et de l’auditabilité : AAIS a pu satisfaire les exigences réglementaires tout en maintenant des standards de qualité (QA) rigoureux, grâce à des outils de gouvernance exhaustifs et un suivi des workflows.

La solution Semarchy Data Platform a produit des améliorations notables, qui ont permis à AAIS de rationaliser ses opérations et d’améliorer son processus de développement des produits : 

• Réduction du travail manuel : Les processus automatisés ont libéré les actuaires et ingénieurs de données, qui peuvent maintenant se concentrer sur les initiatives stratégiques.
• Livraison de produits accélérée : Augmentation de l’efficacité du développement de produit et des processus de livraison pour une mise sur le marché plus rapide des solutions d’assurance.
• Amélioration de la gouvernance et de la conformité : La gouvernance des produits et de la sémantique opérationnelle a été renforcée pour garantir la conformité réglementaire et la cohérence globale des données.
• Centralisation des données clients 360° : La consolidation des données clients permet d’améliorer la communication, l’information et le service aux assureurs clients.

Avec la plateforme de Semarchy, AAIS a conçu une fondation évolutive pour l’innovation en continu et a donné à ses équipes la possibilité de s’adapter vite et sans erreur aux évolutions de l’industrie.