CHIPOTLE
Des données de meilleure qualité pour une visibilité et un contrôle complets de la chaîne logistique.
Lorsque Chipotle a commencé son parcours MDM, la première ressource que ses dirigeants voulaient mieux contrôler était ses sites, c’est-à-dire ses restaurants en Amérique du Nord et en Europe.
Résoudre les défis de la qualité des données, par le master data management.
Grâce à xDM, Chipotle Mexican Grill contrôle entièrement ses opérations, de l’achat
des ingrédients les plus frais servis au menu de ses chaînes nationales jusqu’aux
spécificités fiscales, réglementaires et de gestion de ses plus de 2 500 restaurants.
Avec Semarchy, Chipotle a pu transférer le contrôle des données de son équipe
informatique aux utilisateurs professionnels, ce qui a permis d’accroître la précision
des données, d’accélérer le temps de réaction du système et d’améliorer le service client
Lorsque Chipotle a commencé son parcours MDM, la première ressource que ses dirigeants voulaient mieux contrôler était ses sites, c’est-à-dire ses restaurants en Amérique du Nord et en Europe. De là, l’entreprise a pu renforcer sa maîtrise de tous ses produits et menus au niveau mondial. La réussite de ces projets, basés sur une approche itérative, s’est traduite sous forme de résultats extraordinaires en termes de transformation
numérique et d’efficacité.
« Semarchy a réellement contribué à faire évoluer notre entreprise, en premier lieu parce que son produit, à la fois agile et flexible, nous permet de répondre aux opportunités de croissance qui se présentent.
La possibilité d’étendre les fonctionnalités de Semarchy et tous les éléments que nous avons développés sur la base du MDM nous permet d’utiliser le produit de façon beaucoup plus poussée qu’au début.
Nous pouvons exploiter Semarchy davantage comme une solution MDM stratégique. Nous travaillons avec des centaines de systèmes de collecte de données et de fournisseurs.
La capacité à standardiser les données dans une solution MDM nous facilite énormément la gestion des données, la génération de rapports et l’analyse de nos activités, car nous disposons de données de référence nettoyées. »