Seulement 32 % des données récoltées par les entreprises sont exploitées, selon Le Monde Informatique. Ces dernières disposent pourtant d’importants actifs de données, collectées à partir de sources diverses. Transactions, données clients et fournisseurs, informations logistiques, objets connectés : le Big Data offre une immense quantité de données aux organisations.
Leur gestion et leur analyse constituent cependant des défis majeurs : leur traitement et leur exploitation demandent une expertise spécifique, le Master Data Management (MDM). Maîtriser les données devient la clé de voûte du succès des entreprises face à leurs concurrents.
Pourquoi le Master Data Management constitue-t-il la pierre angulaire d’une gouvernance des données efficaces ? Comment peut-il améliorer les performances globales de votre entreprise ? Semarchy vous liste les 10 raisons de l’adopter.
Le Master Data Management : la solution pour exploiter vos données
Le Master Data Management (MDM) est la clé pour tirer pleinement parti de la richesse des données d’une organisation. En quoi consiste exactement cette discipline, aussi appelée gestion des données maîtres ou gestion des données de référence ?
L’émergence du MDM part d’un constat : grâce au Big Data, les entreprises disposent de larges puits de données, dont l’analyse permet des décisions éclairées et data-driven. Un problème majeur survient cependant : ces informations sont collectées depuis des sources disparates. Disponibles dans des formats divers, elles sont parfois erronées ou obsolètes. Surtout, elles ne sont pas interconnectées, ce qui empêche de les interpréter efficacement.
Le Master Data Management intervient alors. Il rationalise la gestion des données à travers plusieurs étapes :
- L’identification des données pertinentes ;
- Le nettoyage des informations ;
- L’enrichissement et la consolidation des actifs de données ;
- La vérification de la conformité des informations stockées ;
- La protection des puits de données ;
- La gouvernance et la gestion de la data sur le long terme.
En centralisant et en harmonisant toutes les informations critiques de l’entreprise, le MDM permet aux organisations de disposer d’une vision unique et fiable de leurs données. Il n’y a plus de silos ni d’incohérences : les données relatives aux clients, aux produits, aux fournisseurs ou encore aux transactions sont prêtes à être exploitées de manière efficace.
En somme, le MDM transforme un volume de données parfois chaotique en un actif stratégique au service de la performance globale d’une entreprise.
Mais qu’en est-il plus en détail ? Découvrez les 10 raisons majeures d’adopter la gestion des données maîtres au sein de votre structure.
10 raisons qui font du MDM un outil crucial pour votre entreprise
1. Des données fiables et exhaustives
L’objectif premier de la gestion des données maîtres est de constituer un référentiel de données fiables, véritable source unique de vérité au sein de l’entreprise. En nettoyant, en consolidant et en connectant les informations, le MDM améliore leur exactitude et leur exhaustivité.
2. Une efficacité opérationnelle accrue
La gestion des données de référence rationalise les processus de gestion et de gouvernance des données à travers une automatisation des systèmes de collecte, d’intégration et de traitement des informations. À la clé : un gain de temps et une réduction des coûts !
En s’assurant que les données disponibles sont avérées et dignes de confiance, l’entreprise met fin aux erreurs de jugement et aux doublons entre les services. Les process sont durablement accélérés, avec 15 % d’augmentation moyenne de l’efficacité opérationnelle des entreprises dotées d’un outil MDM selon Gartner !
3. Une prise de décision facilitée
En procurant aux sociétés une vision à 360° de leur activité à travers les données collectées, le Master Data Management leur permet de prendre des décisions éclairées à partir d’informations exploitables. Selon Gartner, les structures ayant adopté le MDM constatent une augmentation de 15 % en moyenne de la fiabilité de leur prise de décision.
La gestion des données de référence mène de plus à une analyse prédictive offrant à l’organisation des perspectives nettes sur les opportunités à venir. C’est le meilleur moyen d’avoir une longueur d’avance sur vos concurrents !
4. Une agilité commerciale compétitive
Le Master Data Management propulse les sociétés dans le futur ! L’analyse des données permet en effet une adaptation rapide aux changements du marché. L’entreprise reste ainsi à l’écoute des futures opportunités stratégiques. Elle est prête à relever les défis qui se présentent à elle grâce à une anticipation constante.
5. Un service client performant
Le point fort de la gestion des données maîtres ? Cette discipline offre une expérience sur mesure à vos clients. Campagnes marketing ciblées, recommandations personnalisées, support client unique : le MDM renforce la confiance et l’engagement de votre clientèle.
Les résultats parlent d’eux-mêmes : McKinsey estime que les entreprises proposant une expérience marketing personnalisée à leurs clients augmentent leurs revenus de 40 %.
6. Une augmentation des revenus
Une chose est sûre : le retour sur investissement des organisations qui adoptent une solution MDM est garanti ! En prenant les bonnes décisions au bon moment grâce à des insights business pertinents, en saisissant les opportunités lorsqu’elles se présentent et en devenant de véritables précurseurs de la data sur le marché, les entreprises se positionnent comme leaders.
En exploitant le potentiel de leurs données, les sociétés favorisent durablement leur croissance !
7. Une amélioration de la productivité
Le Master Data Management établit un référentiel unique de vérité, accessible à tous les membres de l’entreprise sur une plateforme sécurisée, dont les accès sont adaptés à chaque partie prenante. Le temps consacré à la recherche d’informations et à leur vérification est ainsi considérablement réduit : la productivité des équipes augmente, tout en permettant une simplification des process et une amélioration du confort de travail de chacun.
8. Des coûts informatiques réduits
Grâce à des processus de gestion et de gouvernance des données efficaces, les outils de Master Data Management entraînent une réduction des dépenses IT. Selon McKinsey, les entreprises utilisant une solution MDM constatent ainsi une diminution de 10 % en moyenne de leurs coûts opérationnels.
Ces ressources précieuses peuvent être employées pour augmenter les performances de l’entreprise en développant de nouveaux produits ou services à l’aide des données collectées sur les préférences de la clientèle.
9. Une conformité totale à la réglementation
La conservation des données personnelles fait l’objet d’une réglementation stricte en Europe avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Les sanctions pour non-conformité à la législation peuvent ainsi s’élever à 4 % du chiffre d’affaires mondial d’une société.
Comment établir la traçabilité des données et leur conformité aux lois en vigueur ? En adoptant une solution MDM ! Grâce à l’unification des informations sur une plateforme unique, la transparence de votre organisation en matière de stockage des données personnelles est garantie.
10. Des données ultra-sécurisées
À travers une gouvernance des données efficace, qui définit des autorisations d’accès sécurisées adaptées aux différentes parties prenantes, le MDM assure la protection des données critiques des entreprises à l’aide de procédés renforcés de cybersécurité.
La solution MDM Semarchy : la clé de la gestion de vos données
Choisir le meilleur outil pour la gestion de vos données maîtres est crucial pour exploiter pleinement leur potentiel. Semarchy vous propose une plateforme MDM unifiée qui fait entrer votre entreprise dans l’ère de la data !
Notre solution de Master Data Management procure des atouts de taille à votre structure :
- Une intégration fluide avec l’ensemble de vos outils informatiques existants, et notamment votre solution de CRM (Customer Relationship Management) ;
- Une suite complète pour gérer, visualiser et analyser vos données ;
- Une expérience utilisateur intuitive avec un accès simplifié pour votre personnel ;
- Une évolutivité garantie : notre plateforme de Master Data Management s’adapte à des volumes de données croissants tout en maintenant ses performances et sa fiabilité ;
- Un retour sur investissement ultra-rapide : en 12 semaines seulement, notre solution MDM aura fait ses preuves !
La gestion des données maîtres est essentielle pour votre entreprise : devenez une structure data-driven en adoptant les outils de Master Data Management ! Faites confiance à l’expertise Semarchy pour libérer le potentiel de vos données et accélérer la croissance de votre structure.